近年來，一些家用電梯事故訴諸報端，讓用戶對于家用電梯產生了極大的不信任。
　　2021年7月，南通女業(yè)主被困自家別墅電梯險喪命，被困5小時后才獲救。由于被困時間過長，68歲的吳女士已虛脫，渾身濕透，脈搏十分微弱。被困期間，吳女士曾奮力扒電梯門試圖逃生，手指弄破，留下滿手血跡。
　　近期還有剛剛新裝上的家用電梯發(fā)生直墜，導致業(yè)主從3樓墜落發(fā)生骨折。
　　而購買這臺電梯的業(yè)主表示，本著節(jié)省空間的考慮，花費了35000元定購了這部家用電梯。當時安裝這個電梯的時候，品牌方說承重量可以到一噸，可就上了一個人，牽引繩就斷了。
　　從價格看 ，家用電梯的一線品牌曳引式家用電梯價格都在20萬以上，一線品牌價格貴質量有保障 。二線品牌均價在15萬左右。像這種3萬塊錢的雜牌電梯是萬萬不敢隨意往家里裝的。因為選擇電梯，安全可靠是第一位的。
　　家用電梯可不像家用電器一樣破壞能力小，消耗量小。相反它的危險性和破壞能力是直接致命的，動輒就可要了一家人的性命。家用電梯≠家用電器，如何保證家用電梯的安全呢？用戶的安全誰來負責？
　　雜牌混亂，監(jiān)管缺陷：家用電梯質量問題重重
　　電梯安全一直是被強調的重點，但每年依然會發(fā)生各種電梯事故。
　　事故原因主要分三類：
　　一是因使用、管理不當發(fā)生事故，約占82.14%。違章作業(yè)仍是造成事故的主要原因，具體表現(xiàn)為違章操作、操作不當，甚至無證作業(yè)、維護缺失、管理不善等；

　　二是因設備制造、維修檢修、安裝拆卸以及運行過程中產生的質量安全缺陷導致的事故約占14.29%；

　　三是其他次生原因導致的事故，約占3.57%。

　　實際上，市場雜牌混亂，產品質量嚴重缺陷才導致了全行業(yè)問題重重。
　　全國家用電梯市場目前預估有幾百家制造企業(yè)，很多小廠由于人員、資金、設備的限制，導致電梯質量參差不齊，售后服務和定期維保無法保障。一些房地產開發(fā)商在選擇家用電梯廠家時，為了盡可能降低成本，選擇一些小廠家的電梯，對于品質和售后無法得到保障。
　　與此同時，家用電梯市場標準缺乏政府監(jiān)管。根據(jù)《中華人民共和國特種設備安全法》和《質檢總局關于修訂〈特種設備目錄〉的公告》(2014年第114號)的規(guī)定，家用電梯不屬于法律意義上特種設備電梯范疇，也就是說家用電梯被歸類到一般機電產品當中，不用接受資質審核、生產許可、定期檢驗等監(jiān)督工作，從而使得家用電梯缺少政府監(jiān)管，這就要求生產家用電梯的品牌有嚴格的標準執(zhí)行和產品質檢流程。
　　歸根到底，落腳點還在于家用電梯品牌需提高自身產品質量和品牌力。家用電梯用戶最看重的就是電梯的安全性，因此所有家用電梯品牌廠家都要將家用電梯質量安全作為第一要務，改善產品技術、優(yōu)化產品功能，確保家用電梯質量不斷提升，從而樹立良好的品牌形象，才能贏得市場消費者普遍認可。


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